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    2005年10月27-30日有幸參加了聯(lián)想華東商用機(jī)COE特訓(xùn)活動(dòng)。 這是我們這個(gè)新開(kāi)三個(gè)月的店面，第一次感受大聯(lián)想的關(guān)懷，活動(dòng)中，我們這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手學(xué)到了許多的新知識(shí)，真正的感受到了大聯(lián)想對(duì)合作伙伴的支持。聯(lián)想是在幫助合作伙伴去掙錢(qián)，幫助合作伙伴去運(yùn)作市場(chǎng)，占領(lǐng)商機(jī)，做的更好，勝過(guò)他人。也只有聯(lián)想才能真正的體現(xiàn)出合作伙伴的真誠(chéng).感受最深的是聯(lián)想教我們?cè)趺慈プ?，如何才能做的更好，不但有企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路，更有企業(yè)發(fā)展的管理方法。通過(guò)一些游戲的方法，簡(jiǎn)明快捷的表達(dá)出我們能領(lǐng)悟到的真理。
團(tuán)隊(duì)的力量更厲害，在活動(dòng)中，我們是第八隊(duì)，隊(duì)名是“金牌先鋒隊(duì)”我們靠大家的智慧守得了第二名，每人獲得了一本管理寶典書(shū)----宋江是個(gè)CEO。
做聯(lián)想也要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，我們公司的所有的員工都很盡力，我們覺(jué)得，我們單個(gè)公司或個(gè)人的力量畢竟是有限的，我們要讓其它與我們競(jìng)爭(zhēng)的電腦公司為我們做聯(lián)想，把他們也加入到我們聯(lián)想的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里來(lái)，以前的那家聯(lián)想老店不容許本地的其它電腦公司賣(mài)聯(lián)想電腦，他的目的是為了壟斷天長(zhǎng)的聯(lián)想市場(chǎng)，而客戶不擔(dān)需要電腦，更需要好的服務(wù)和有選擇的價(jià)位，當(dāng)客戶需要聯(lián)想電腦時(shí)，老店采用的是壟斷行為，逼著其它電腦公司賣(mài)清華同方、賣(mài)方正、賣(mài)TCL、賣(mài)海爾等，因?yàn)樗麄兡貌坏铰?lián)想的產(chǎn)品，實(shí)在不行了就去南京抄貨。所以，那家老店在天長(zhǎng)只做了三分之一的市場(chǎng)，靠著聯(lián)想的品牌形象與服務(wù)，在天長(zhǎng)聯(lián)想能做到80%的市場(chǎng)份額，還有50%的用戶都流失到離我們很近的南京去了，我們?yōu)槭裁床荒馨堰@些外流的客戶抓住呢，畢竟每個(gè)電腦公司都有需要聯(lián)想電腦的客戶資源，我們?yōu)槭裁床荒茏屍渌娔X公司幫我們賣(mài)聯(lián)想呢。我們?nèi)グ菰L他們，聯(lián)絡(luò)他們，與他們溝通，讓他們幫我們賣(mài)聯(lián)想，畢竟他們也有一部份的客戶資源是認(rèn)可聯(lián)想的，想買(mǎi)聯(lián)想電腦，這樣，在本地做聯(lián)想我就不在是孤軍奮戰(zhàn)了，其它電腦公司也會(huì)幫我們?cè)谫u(mài)聯(lián)想。
盡快地占領(lǐng)中小型企業(yè)市場(chǎng)是CEO特訓(xùn)中得到的最大的啟發(fā)?；貋?lái)后，我們立即招聘專(zhuān)職的市場(chǎng)推廣人才，主動(dòng)地去與中小型企業(yè)中那些掌管計(jì)算機(jī)采購(gòu)的人聯(lián)系，交流，了解他們現(xiàn)在的企業(yè)需求，為他們提供建議與方案。在溝通中增加了他們的信任感，有時(shí)會(huì)采納我們的建意，很自然的也就采購(gòu)了我們的電腦。
聯(lián)想品牌的確很響，我們要跟著一起響。我們?cè)谧雎?lián)想產(chǎn)品時(shí)，幾乎不用作太大的宣傳，大家心目中的聯(lián)想就是中國(guó)的第一品牌，要買(mǎi)電腦就要買(mǎi)聯(lián)想，但地方太小了，好多人還是不知道買(mǎi)聯(lián)想應(yīng)去哪里買(mǎi)，天長(zhǎng)市離南京很近，45分鐘的路程，因此好多的客戶都去南京，我們是新開(kāi)的店面，好多用戶還不知道。怎么樣讓更多的人知道，天長(zhǎng)市還有一家聯(lián)想石梁東路專(zhuān)賣(mài)店，我們找到了一些快速的方法，通過(guò)移動(dòng)公司發(fā)短信，一周內(nèi)十多萬(wàn)條短信瞬間發(fā)出，店面電話接連不斷，來(lái)看機(jī)的客戶也是人流不息；郵寄商業(yè)信函，幾千份的廣告信函上都印上了禮品卡，收到信函的人會(huì)主動(dòng)地尋找我們來(lái)領(lǐng)取禮品，這樣我們的宣傳效果就達(dá)到了，重大的節(jié)日，我們?cè)谥饕值郎蠏煨麄鳁l幅，我們抓緊大好時(shí)機(jī)，讓每位來(lái)店里的人都感受到大聯(lián)想的真誠(chéng)，我們的店員微笑服務(wù)，細(xì)心介紹，幫客戶參考，給客戶建議，為客戶演示。
價(jià)格一樣，服務(wù)更重要。因?yàn)樘扉L(zhǎng)已有一家聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店，所以價(jià)格已不在是優(yōu)勢(shì)，他們可以做家用機(jī)，我們卻不能做，這對(duì)他們有優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)天大家都能做，我們?cè)谧鲂麄鲿r(shí)實(shí)際上也是為他們做宣傳，在我這里能買(mǎi)到商用機(jī)的用戶，去他那里也能買(mǎi)到，甚至于他的價(jià)格有可能比我們還要低。其它品牌的電腦價(jià)格都要比聯(lián)想的低。大家都喜歡買(mǎi)海爾的家用，為的就是用的省心；我們賣(mài)聯(lián)想電腦也要做到這樣，聯(lián)想電腦的硬件服務(wù)都是由公司去做，但一般用戶遇到最多的問(wèn)題卻是軟件應(yīng)用上的問(wèn)題，我們是6A級(jí)的